Utarakannews.com – Pernahkah Anda merasa gelisah ketika harus menunggu balasan pesan teks (chat)? Rasa cemas akibat ketidakpastian tersebut sebenarnya bisa langsung sirna cukup dengan melakukan panggilan suara.
Meskipun percakapan via telepon menawarkan kepastian respons yang jauh lebih cepat, nyata-nyatanya masih banyak orang yang enggan melakukannya.
Tidak sedikit yang justru lebih nyaman bertahan dengan pesan teks, sekalipun harus menanggung rasa cemas akibat menunggu balasan.
Padahal, interaksi secara langsung melalui sambungan telepon menyimpan berbagai dampak positif bagi hubungan interpersonal Anda.
Lantas, apa yang membuat banyak orang begitu enggan hingga merasa cemas saat harus menelepon?
Laporan Real Simple, terdapat sejumlah faktor psikologis mendasar yang menjadi pemicu utamanya.
1. Khawatir Menjadi Beban bagi Orang Lain
Faktor pertama bersumber dari perasaan tidak enak hati serta munculnya pikiran negatif secara mandiri.
Ketika seseorang sedang melakoni hari yang melelahkan, anggapan buruk mengenai sudut pandang orang lain menjadi jauh lebih mudah terbentuk.
Kondisi ini memicu keengganan untuk menekan tombol Panggil lantaran ada rasa cemas kehadiran mereka justru akan mengganggu.
Neuropsikolog sekaligus founder Comprehend the Mind, Sanam Hafeez, PsyD, memaparkan dinamika mental di balik kondisi ini.
“Ada bisikan di dalam kepala yang menyebutkan bahwa semua orang sedang sibuk dan permasalahanmu tidak cukup signifikan untuk disampaikan lewat telepon,” ungkap Sanam Hafeez.
Kekhawatiran akan merusak kenyamanan serta rutinitas orang lain itulah yang pada akhirnya menjadikan pesan teks terasa sebagai opsi yang lebih aman.
2. Alur Percakapan yang Sulit Diprediksi
Melakukan panggilan telepon mampu memicu ketidakpastian kognitif pada otak manusia.
Hal ini terjadi akibat ketidakmampuan seseorang dalam menebak ke mana arah pembicaraan akan berkembang.
Sebab, saat panggilan suara berlangsung, Anda dituntut memberi respons secara spontan tanpa jeda waktu untuk menyusun kata-kata.
Asisten Profesor di School of Life Sciences and Sustainability Virginia Commonwealth University, Catherine Franssen, PhD, menguraikan fenomena ini dari sudut pandang mekanisme otak.
“Ketika kita menghubungi seseorang via telepon, kita sedang membuka ruang bagi bentuk interaksi tanpa naskah,” ujar Catherine Franssen.
Ia menggarisbawahi bahwa secara biologis, sistem saraf manusia memiliki preferensi alami terhadap bentuk komunikasi yang stabil.
“Secara kognitif, otak kita cenderung menyukai jenis interaksi yang alurnya dapat diprediksi serta berada di bawah kendali,” sambungnya.
Melalui chat, seseorang memegang kontrol penuh atas pesan yang hendak dikirim serta fleksibilitas waktu untuk merespons. Sebaliknya, panggilan telepon menuntut jawaban langsung yang kerap memunculkan rasa canggung dan cemas.
3. Kebutuhan Energi Mental yang Dinilai Terlalu Tinggi
Penyebab berikutnya bermula dari persepsi yang berlebihan mengenai besarnya energi yang harus dikeluarkan saat berbicara langsung.
Seseorang kerap mengkalkulasikan kapasitas energi mental secara berlebihan untuk sekadar melakukan obrolan telepon.
Padahal, di kala pikiran sedang sarat beban atau disibukkan oleh rutinitas, otak secara otomatis mengaktifkan mode penghematan energi.
Sistem saraf akan berupaya menghindari berbagai aktivitas yang dianggap berpotensi menguras stamina pikiran.
“Saat energi mentalmu berada di titik terendah, membayangkan harus mengobrol, benar-benar menyimak, merespons, dan hadir secara utuh bisa terasa seperti sebuah beban besar yang tak lagi sanggup kamu penuhi,” papar Hafeez.
Implikasinya, berkirim pesan singkat yang minim hambatan menjadi pilihan utama dalam menjalin komunikasi.
Psikolog berlisensi sekaligus founder Denison Psychological Services, Miranda Denison, PhD, turut mengaminkan fenomena tersebut.
“Sewaktu perhatian dan tenaga kita tersedot oleh urusan pekerjaan, pengasuhan anak, atau pembenahan rumah tangga, menjangkau orang-orang terdekat via telepon bisa dengan mudah luput dari perhatian,” tutur Miranda Denison.
Mengapa Dering Telepon Bisa Memantik Rasa Cemas?
Tidak sedikit individu yang mendadak merasa tertekan dan terusik tatkala gawai mereka berdering di tengah-tengah kesibukan.
Franssen menerangkan bahwa saat fisik dalam kondisi lelah, otak kerap mengartikan nada dering sebagai sebuah tuntutan mendadak yang mengancam kapasitas kognitif.
Guna mempermudah pemahaman, Miranda Denison menganalogikan kapasitas energi emosional manusia bak air di dalam teko yang volumenya kian menyusut menjelang malam tiba.
Dalam kondisi stamina yang telah terkuras habis, membalas chat terasa relatif lebih ringan.
Denison mengibaratkan aktivitas mengetik balasan pesan sekadar seperti menuangkan beberapa tetes air.
Sebaliknya, menjawab panggilan suara terasa amat berat lantaran seolah-olah menuntut secangkir penuh dari sisa energi yang masih tersisa.
Deretan Manfaat Menjalin Komunikasi Suara
Walau berkirim pesan terkesan jauh lebih praktis, membiasakan diri untuk berinteraksi via panggilan telepon sebenarnya menyimpan faedah yang sangat besar.
Salah satu keutamaan terbesarnya ialah kemampuannya dalam mengikis rasa kesepian secara efektif.
Panggilan suara menuntut pemusatan perhatian serta keterlibatan emosional yang utuh dari kedua belah pihak.
Hafeez menunjukkan fakta bahwa seseorang bisa saja bertukar pesan teks dengan lima individu sekaligus dalam waktu bersamaan, namun tetap meresapi kehampaan dan kesendirian.
Komunikasi lisan mampu menghantarkan kehangatan nyata yang tidak bakal sanggup diwakilkan oleh deretan simbol emoji.
Lewat sambungan suara, intonasi vokal seperti nada humor hingga sarkasme dapat tertangkap secara presisi, sehingga memperkuat ikatan emosional dan dukungan sosial.
“Kita sanggup merasakan kehangatan empati serta nada kegembiraan secara nyata tatkala berbagi kabar gembira bersama orang terdekat di telepon, ketimbang sekadar membaca teks ucapan selamat,” ungkap Denison.
Di samping itu, obrolan suara yang berlangsung secara jujur dan mendalam turut membantu tubuh dalam mengelola kadar stres secara lebih optimal.
“Tingkat hormon kortisol dalam tubuhmu dapat menurun selama melakoni percakapan yang tulus bersama sosok yang kamu percayai,” jelas Hafeez.
Ketika Anda meluapkan isi hati secara langsung di telepon, otak bakal langsung memproses respons balasan pada detik yang sama.
Proses interaksi langsung ini menghadirkan kepastian emosional serta rasa tenang mendalam hal yang amat sulit diekstrak dari sekadar komunikasi berbasis teks.
