Utarakannews.com, Parepare – Profesionalisme dalam dunia pelayanan publik kerap diuji bukan saat situasi berjalan mudah, melainkan di saat tantangan teknis harus diselesaikan demi kepentingan orang banyak. Inilah yang dibuktikan langsung oleh jajaran manajemen Perusahaan Air Minum (PAM) Tirta Karajae Kota Parepare di bawah kepemimpinan Direktur Abdul Azis.
Komitmen tinggi tersebut terlihat nyata dalam proses penggantian sumur dalam (deep well) P_4D di wilayah Takkalao, Kelurahan Bukit Indah, Kecamatan Soreang. Sumur yang telah beroperasi selama 9 tahun ini harus diremajakan demi menjaga kestabilan dan kualitas pendistribusian air bersih kepada para pelanggan.
Di balik peremajaan infrastruktur ini, tersimpan sebuah cerita tentang dedikasi yang patut diapresiasi. Plt Manajer Teknik dan Operasi PAM Tirta Karajae, Zainuddin, memilih untuk tidak hanya memantau laporan dari balik meja. Ia turun langsung ke lapangan untuk mengawasi seluruh rangkaian pengerjaan secara ketat.
Tidak tanggung-tanggung, pengawasan tersebut dilakukan secara intensif hingga dini hari. Kehadiran seorang manajer di tengah malam bersama para petugas teknis di lapangan menjadi cerminan nyata dari tanggung jawab moral yang tinggi. Hal ini memastikan bahwa setiap tahapan teknis berjalan presisi, meminimalisir potensi kendala, dan memotong risiko terganggunya suplai air bagi masyarakat.
“Air adalah sumber kehidupan, dan mengalirkan kehidupan ke setiap rumah adalah sebuah amanah suci yang tidak mengenal kata lelah, waktu, ataupun batas malam,” ungkap Zainuddin, menegaskan etos kerja yang dijunjung tinggi oleh manajemen PAM Tirta Karajae, Rabu (28/10/2026).
Langkah cepat yang diambil oleh PAM Tirta Karajae ini bukan tanpa alasan. Sumur bor dalam yang telah beroperasi selama satu dekade kurang satu tahun tentu mengalami penurunan performa akibat faktor keausan alat maupun sedimentasi.
Apa yang dilakukan Plt Manajer Teknik PAM Tirta Karajae memberikan teladan berharga bahwa pelayanan prima lahir dari ketulusan dan pengorbanan waktu. Di saat sebagian besar orang menikmati waktu istirahat malam mereka, para pekerja dan jajaran manajemen di garda terdepan justru berjibaku di lapangan demi memastikan keran-keran air di rumah warga tetap dapat mengalir esok hari.
Melalui langkah profesional ini, PAM Tirta Karajae Parepare kembali membuktikan bahwa kepercayaan pelanggan adalah amanah yang dijaga dengan kerja nyata, keringat, dan dedikasi tanpa batas.
