Utarakannews.com, Parepare – Pelayanan kesehatan di RSUD Andi Makkasau Kota Parepare, Sulawesi Selatan, mendapat apresiasi dari keluarga pasien. Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD), khususnya IGD Pelayanan Obstetri Neonatal Emergensi Komprehensif (PONEK), dinilai berjalan cepat, responsif, dan profesional.
Andi Abdullah, salah seorang keluarga pasien, mengaku puas dengan pelayanan yang diterima sejak pasien tiba di IGD PONEK. Menurutnya, proses pendaftaran hingga penanganan medis dilakukan tanpa hambatan dan sesuai dengan kondisi kegawatdaruratan pasien.
“Pelayanannya cepat dan tanggap. Dari pendaftaran sampai tindakan medis, semuanya langsung ditangani tanpa menunggu lama,” kata Abdullah, Senin (7/2/2026).
Ia menyampaikan, kondisi pasien membutuhkan penanganan segera. Namun tenaga medis di IGD PONEK RSUD Andi Makkasau dinilai sigap dalam memberikan pelayanan, sekaligus mampu memberikan penjelasan yang baik kepada keluarga pasien.
“Kakak saya masuk siang tadi dan dirawat di lantai 2. Petugasnya responsif dan komunikatif. Kami sebagai keluarga merasa tenang karena pasien langsung ditangani dengan serius,” ujarnya.
Abdullah berharap kualitas pelayanan tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, khususnya pada layanan kegawatdaruratan ibu dan bayi yang membutuhkan penanganan cepat dan tepat.
Sekadar diketahui, RSUD Andi Makkasau Parepare merupakan rumah sakit rujukan di wilayah Ajatappareng yang menyediakan layanan IGD PONEK 24 jam. Layanan ini ditujukan untuk menangani kasus kegawatdaruratan obstetri dan neonatal sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu layanan kesehatan masyarakat.
